Close menu
Menu

Положение об обработке и защите персональных данных

Настоящее Положение об обработке и защите персональных данных разработано Обществом с ограниченной ответственностью «УКЛОН АЗЕРБАЙДЖАН»,ИНН 1406338961, с юридическим адресом: Азербайджан, AZ1029, г. Баку, Наримановский  район, проспект Гейдара Алиева, 125 (далее по тексту – «Мы» в соответствующих падежах), которое является оператором и собственником персональных данных в соответствии с Законом Азербайджанской Республики от 11 мая 2010 года № 998-IIIQ «О персональных данных» (далее – «Закон») и регулируется настоящим Законом.

Одним из Наших приоритетов является последовательная и эффективная защита Ваших персональных данных, поэтому Мы прилагаем максимум усилий, чтобы Ваши персональные данные были в безопасности.

Этим Положением Мы хотели бы проинформировать Вас о том, какие именно персональные данные и как Мы обрабатываем, а также о целях и средствах обработки и защиты персональных данных. Настоящее Положение распространяется на все виды персональных данных пользователей онлайн-сервиса «Uklon» и пользователей онлайн-сервиса «Uklon Driver», которые Мы собираем и обрабатываем через Веб-сайт: https://az.uklon.eu(далее – «Веб-сайт»), приложения для мобильных устройств «Uklon» и «Uklon Driver» для iOS и Android (далее – «Мобильные приложения»), а также через другие источники, указанные ниже в настоящем Положении. Используя и регистрируясь в Мобильных приложениях, Вы подтверждаете, гарантируете и заявляете, что прочитали и поняли настоящее Положение и, нажав кнопку «Далее» на экране согласия при первом доступе к Мобильным приложениям, даете свое однозначное согласие на обработку Нами (в смысле статьи 2.1.8 Закона) Ваших персональных данных в соответствии с настоящим Положением. Если Вы не согласны с настоящим Положением в полном объеме, не используйте Веб-сайт и/или Мобильные приложения.

Мы можем время от времени дополнять или иным образом изменять это Положение. Мы можем вносить изменения в это Положение без предварительного уведомления, поэтому рекомендуем регулярно проверять это Положение, размещенное на Веб-сайте и в Мобильных приложениях таким образом Вы соглашаетесь на внесение любых изменений в Положение. Мы можем уведомлять Вас о внесении каких-либо существенных дополнений или изменений в настоящее Положение. Если Вы не соглашаетесь с какими-либо существенными и другими дополнениями или изменениями, которые внесены или могут быть внесены в будущем, не используйте Веб-сайт и/или Мобильные приложения.

Это Положение составлено на азербайджанском языке, однако доступно для просмотра на английском и русском языке. В случае несоответствия между этим документом на азербайджанском языке и его переводом на английский и русский язык, азербайджанская версия документа имеет преимущественную силу.

Какие персональные данные мы обрабатываем?

Персональные данные, которые Вы предоставляете Нам

Мы обрабатываем персональные данные, которые Вы предоставляете Нам, а именно: имя, адрес электронной почты, номер телефона и город, который предоставляется в обязательном порядке при регистрации в Мобильном Приложении и заполнении Вашего профиля; Мы также можем обрабатывать Ваши персональные данные, когда вы регистрируетесь через Facebook, Google plus.

Мы также обрабатываем Ваши персональные данные в случаях, когда Вам необходимо связаться с Нашей службой поддержки или обратиться к нам через другие каналы коммуникации (например, через социальные сети).

Есть и другие случаи, когда Вы предоставляете Нам персональные данные. Вы можете создать учетную запись (аккаунт) в Мобильном приложении, которая позволяет сохранять персональные настройки, просматривать предыдущие заказы, планировать будущие заказы и управлять текущими.

Участвуя в рекламных акциях или розыгрышах – Вы также будете предоставлять Нам свои персональные данные. Кроме того, Вы можете отправлять нам отзывы о Веб-сайте и Мобильном приложении, делиться своим мнением или обращаться за помощью по использованию Веб-сайта или Мобильного приложения.

В случае страхования груза, если Вы заказали услугу доставки, Вы предоставляете нам свои персональные данные: адрес, фамилию, имя и отчество, номер телефона.

B) Партнеры Uklon (пользователи онлайн-сервиса «Uklon Driver»).

Мы обрабатываем персональные данные, которые Вы предоставляете Нам в обязательном порядке, а именно: имя, фамилию, номер телефона, данные документа о регистрации транспортного средства, данные водительского удостоверения, Вашу фотографию (изображение) и дату Вашего рождения при заключении с Нами Договора о предоставлении доступа к онлайн-сервису (поставке программных продуктов) путем акцепта Публичной оферты, размещенной на Веб-сайте и в Мобильном приложении, иную информацию, которую Вы добровольно решаете предоставить Нам.

Мы обрабатываем Ваши персональные данные также в случаях, когда Вам необходимо связаться с Нашей службой поддержки партнеров или обратиться к нам через другие каналы коммуникации.

Есть и другие случаи, когда Вы предоставляете Нам персональные данные. Вы можете создать учетную запись (аккаунт), позволяющую сохранять персональные настройки, загружать фотографии, просматривать выполненные заказы и т.д.

Принимая участие в рекламных акциях или розыгрышах — Вы также будете предоставлять Нам персональные данные. Кроме того, Вы можете отправлять нам отзывы о Веб-сайте и Мобильном приложении, делиться своим мнением или обращаться за помощью по использованию Веб-сайта или Мобильного приложения.

В целях усиления мер безопасности пользователей онлайн-сервиса «Uklon» и надлежащей дополнительной проверки/идентификации личности Партнера Uklon, Мы также можем обрабатывать следующие персональные данные Партнеров Uklon, а именно: данные документов, удостоверяющих личность (например, номер и серия паспорта, срок его действия, дата выдачи и наименование органа, его выдавшего; данные вида на жительство) и/или их копии, иную информацию, добровольно предоставляемую Партнерами Uklon. Данные, которые Мы обрабатываем автоматически

Мы можем автоматически обрабатывать определенные данные, среди которых Ваш IP-адрес, дата и время, когда Вы пользовались Услугами, информация об аппаратном и программном обеспечении, а также интернет-браузер, который Вы используете, а кроме того, информация об операционной системе Вашего компьютера, мобильного или иного устройства (например, версии приложений и настройки языка). Мы можем также собирать информацию о нажатии и страницы, которые Мы показывали.

Когда Вы используете мобильное устройство, Мы также можем получать данные, идентифицирующие это устройство, его настройки и характеристики, данные местоположения, сбои в работе программы, другие системные операции и Ваши рекламные идентификаторы. Когда Вы осуществляете заказ через Мобильное приложение, Наша система фиксирует, с помощью каких средств он был осуществлен или с каких веб-сайтов Вы перешли в Мобильные приложения.

Мобильные приложения могут получать доступ к различным службам и данным Вашего мобильного устройства, в частности, но не ограничиваясь: к телефонной книге (контактам), местоположению и внешним устройствам хранения данных (карты памяти). В любом случае, доступ к службам Вашего мобильного устройства возможен только в случае предоставления Вашего отдельного согласия в ответ на Наше push–сообщение (всплывающее уведомление).

Вышеуказанные виды информации не всегда могут содержать персональные данные (т.е. данные, которые идентифицируют или которые могут идентифицировать Вас). Часть этой информации может составлять сведения, не относящиеся к персональным данным (т.е. данные, которые не идентифицируют и не могут идентифицировать Вас).

Лица, имеющие доступ к вашим персональным данным

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

Персональные данные других лиц, которые Вы предоставляете Нам

Пользователи онлайн-сервиса «Uklon».

Конечно, Вы можете делать заказы не только для себя. Вы можете заказать услугу перевозки для любого лица, предоставив Нам номер телефона и имя. Кроме того, при заказе услуги доставки Вы передаете нам персональные данные получателя, а именно: номер телефона получателя и адрес доставки. Однако, по этому поводу Мы должны отметить, что Вы ответственны за то, чтобы лицо, персональные данные которого Вы предоставили, знало, что Вы это сделали, поняло и согласилось с тем, каким образом Мы используем его персональные данные (как это указано в этом Положении).

Для этого Вы обязаны заранее поделиться ссылкой на Положение, доступное на Веб-сайте и в Мобильных приложениях, с таким лицом, и этим Вы подтверждаете, что Вы сделали это, получили однозначное согласие такого лица на обработку его персональных данных в соответствии с условиями, изложенными в этом Положении, и дадите такое согласие Нам по запросу.

Информация, полученная из других источников

Данный вид информации может включать отзывы Пользователей, такие как оценки или комментарии, информацию от Пользователей или других лиц, предоставляющих информацию в связи с претензиями или спорами, информацию от поставщиков страховых услуг, поставщиков финансовых услуг и информацию из общедоступных источников. Мы можем объединить информацию, собранную из этих источников, с другой информацией, которая есть в Нашем распоряжении.

Для чего мы обрабатываем Ваши персональные данные?

Мы обрабатываем следующие персональные данные для целей, указанных ниже. В частности, Ваши персональные данные могут быть использованы следующим образом:

А) Пользователи онлайн-сервиса «Uklon».

– Размещение заказов: Мы используем Ваши персональные данные для размещения Вами заказов на перевозку пассажиров и/или доставку в онлайн-сервисе «Uklon» и для передачи Ваших персональных данных Партнерам с целью выполнения Партнерами соответствующих заказов. Передать Ваши персональные данные Партнерам в других ситуациях Мы можем только в случае получения отдельного согласия.

– Служба поддержки: Мы обеспечиваем круглосуточную поддержку Пользователей. Обладая Вашими персональными данными, команда службы поддержки поможет Вам с заказами, ответит на связанные с ними вопросы, а также любые другие вопросы.

— Учетная запись (аккаунт): при создании Пользователем учетной записи в Мобильном приложении. Мы используем информацию, которую Вы предоставляете Нам для управления учетной записью.

— Маркетинг: Мы также используем Ваши персональные данные (номер телефона и адрес электронной почты) для отправки (рассылки) информации, писем с новостями, рекламных и промо-материалов. Принимая участие в рекламных акциях, соответствующая информация будет использована для управления этими акциями. Мы также размещаем информацию, письма с новостями, рекламные и промо-материалы в Мобильном приложении.

Вы вправе отказаться от получения (рассылки) информации, писем с новостями, рекламных и промо-материалов, отправив соответствующее сообщение по электронному адресу: privacy@uklon.eu.

— Общение с Вами: Мы можем обращаться к Вам и по другим вопросам по телефону и/или по электронной почте, в зависимости от типа контактной информации, которой Вы с Нами поделились. Мы также прилагаем все усилия для проработки всех отправляемых Нами запросов.

— Отслеживание звонков: когда Вы звоните в службу поддержки, Мы используем автоматическую систему определения номера, чтобы идентифицировать Ваш номер телефона с Вашим Заказом – это поможет и Вам, и Нам сэкономить время. Разговоры с сотрудниками службы поддержки могут прослушиваться в режиме реального времени или записываться с целью контроля качества предоставления услуг и дальнейшего обучения нашей команды. Записи сохраняются в течение ограниченного периода времени в соответствии с целью их обработки и удаляются автоматически, кроме случаев, когда Мы сочтем нужным сохранить их на более длительный период (при необходимости, в том числе с целью расследования случаев, связанных с нарушением законодательства). Все записи телефонных разговоров будут использоваться в соответствии с настоящим Положением. Этим Вы даете однозначное согласие на прослушивание и запись телефонных разговоров между Вами и Нами и обработку соответствующих персональных данных.

— Использование служб Вашего мобильного устройства: Мобильное приложение может получать доступ к различным службам и данным Вашего мобильного устройства, в частности, но не ограничиваясь, телефонной книгой (контактами), местоположением и внешними устройствами хранения данных (карты памяти). Доступ к службам Вашего мобильного устройства возможен только в случае предоставления отдельного согласия в ответ на Наше push–сообщение (всплывающее уведомление).

— Защита Вашей жизни и здоровья во время перевозки: Мы можем передавать Ваши персональные данные (имя, фамилию, номер телефона, маршрут поездки и местонахождение) экстренным службам с целью спасения Вашей жизни или здоровья и/или предотвращения угрозы нанесения ущерба Вашей жизни или здоровью во время поездки, если Вы нажали кнопку SOS в Мобильном приложении «Uklon».

— Юридические цели: Мы можем использовать ваши персональные данные для обработки и передачи их компетентным органам исключительно в случаях, предусмотренных действующим законодательством Азербайджанской Республики.

Б) Партнеры Uklon (пользователи онлайн-сервиса «Uklon Driver»)

— Выполнение заказов: Мы обрабатываем Ваши персональные данные, если Вы приняли к выполнению Заказ для передачи их Пользователю онлайн-сервиса «Uklon».

– Служба поддержки партнеров: Мы обеспечиваем поддержку Партнерам. Обладая Вашими персональными данными, команда службы поддержки поможет Вам с заказами, ответит на связанные с ними вопросы, а также любые другие вопросы.

— Учетная запись (аккаунт): Мы используем информацию, которую Вы предоставляете, чтобы управлять Вашим аккаунтом в Мобильном приложении. Мы используем информацию, которую Вы предоставляете Нам для управления Вашей учетной записью. Мы надежно храним и не передаем третьим лицам данные, связанные с настройками и статистической информацией, содержащейся в Мобильном приложении (настройка фильтров и алгоритмов выбора Заказов, статистика выполненных Заказов и т.п.).

— Маркетинг: Мы также используем Ваши персональные данные для отправки (рассылки) информации, писем с новостями и рекламных материалов. Принимая участие в рекламных акциях, соответствующая информация будет использована для управления этими акциями.

Вы вправе отказаться от получения (рассылки) информации, писем с новостями, рекламных и промо-материалов, отправив соответствующее сообщение по электронному адресу: az.uklon1@uklon.eu.

— Общение с Вами: Мы можем обращаться к Вам и по другим вопросам по телефону и/или по электронной почте, в зависимости от типа контактной информации, которой Вы с Нами поделились. Мы также прилагаем все усилия для проработки всех отправляемых Нами запросов.

— Отслеживание звонков: когда Вы звоните в Службу поддержки партнеров, Мы используем автоматическую систему определения номера, чтобы идентифицировать Ваш телефонный номер с Вашим Заказом – это поможет и Вам, и Нам сэкономить время. Разговоры с сотрудниками службы поддержки могут прослушиваться в режиме реального времени или записываться с целью контроля качества услуг и дальнейшего обучения нашей команды. Записи сохраняются в течение ограниченного периода времени и удаляются автоматически, кроме случаев, когда Мы сочтем нужным сохранить их на более длительный период (при необходимости, в том числе с целью расследования случаев, связанных с нарушением законодательства). Все записи телефонных разговоров будут использоваться в соответствии с настоящим Положением. Этим Вы даете однозначное согласие на прослушивание и запись телефонных разговоров между Вами и Нами и обработку соответствующих персональных данных.

— Использование служб вашего мобильного устройства: Мобильные приложения могут получать доступ к различным службам и данным вашего мобильного устройства, в частности, но не ограничиваясь: местоположению и внешним устройствам хранения данных (картам памяти). Доступ к службам Вашего мобильного устройства возможен только в случае предоставления Вашего отдельного согласия в ответ на Наше push–сообщение (всплывающее уведомление).

— Поиск оставленных в автомобиле вещей: Мы передаем Ваше имя и номер телефона пользователям онлайн-сервиса «Uklon» с целью содействия в возвращении им личных вещей, оставленных в автомобиле во время выполнения Заказа.

Мы можем передать номер Вашего телефона пользователям онлайн-сервиса «Uklon» в других случаях при получении отдельного согласия от Вас.

— Бухгалтерские цели: Мы используем Вашу фамилию, имя с целью ведения бухгалтерского и налогового учета предоставленных Вам услуг.

— Юридические цели: Мы можем использовать ваши персональные данные для обработки и передачи их компетентным органам исключительно в случаях, предусмотренных действующим законодательством Азербайджанской Республики.

Как мы передаем Ваши персональные данные третьим лицам?

При определенных обстоятельствах Мы можем передавать Ваши персональные данные третьим лицам.

Никакая передача Ваших персональных данных, которая осуществляется на основании Вашего согласия на обработку персональных данных в соответствии с настоящим Положением, не требует Вашего отдельного согласия. или предоставления Вам отдельного сообщения.

A) Пользователи онлайн-сервиса «Uklon».

— Размещение Заказов: Мы передаем Ваши персональные данные Партнерам с целью выполнения Партнерами Ваших Заказов. В других случаях по письменному или устному запросу Партнера Мы можем передать номер Вашего телефона Партнеру только в случае получения Вашего отдельного согласия.

— Третьи лица, снабжающие услуги: Мы можем использовать услуги третьих лиц для обработки Ваших персональных данных от Нашего имени, которые можно считать собственниками персональных данных в понимании Закона. Эта обработка происходит с разными, но всегда законными целями, например, для рассылки информации и рекламных материалов от Нашего имени и в Наших интересах. Независимые поставщики услуг согласны с обязательным соблюдением конфиденциальности и не имеют права использовать Ваши персональные данные для других целей. Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам для рассылки информации и рекламных материалов от имени и в интересах других лиц, чем Мы.

— Компетентные органы государственной власти: Мы передаем персональные данные в правоохранительные, налоговые, фискальные и другие компетентные органы в том объеме и в тех случаях, как этого требует действующее законодательство Азербайджанской Республики, в частности, если это необходимо для предотвращения, выявления или пресечения преступных действий и мошенничества. Кроме того, персональные данные в соответствующем объеме могут быть переданы компетентным органам для защиты Наших прав или собственности, а также прав и собственности Партнеров Uklon.

— Страховые компании: подписывая соответствующие приложения к договору со страховой компанией, Мы передаем Ваши персональные данные в объеме, необходимом для страхования Вашей жизни и здоровья при транспортировке, а также путем письменного уведомления страховой компании о Ваших персональных данных в случае наступления страхового случая в результате заказа Вами услуги доставки.

— Защита Вашей жизни и здоровья во время перевозки: Мы можем передавать Ваши персональные данные (имя, фамилию, номер телефона, маршрут поездки и местонахождение) экстренным службам с целью спасения Вашей жизни или здоровья и/или предотвращения угрозы нанесения ущерба Вашей жизни или здоровью во время поездки, если Вы нажали кнопку SOS в Мобильном приложении «Uklon».

– Финансовые партнеры: Мы передаем историю Ваших поездок, информацию о заказах, а также данные, подтверждающие факт общения с Вами по поводу совершенных поездок, включая, но не ограничиваясь, скриншоты электронной переписки и иных средств связи с перечнем персональных данных, указанных Вами при регистрации в онлайн-сервисе «Uklon», дату Вашей регистрации на соответствующие запросы финансовых партнеров – поставщиков финансовых услуг с целью подтверждения совершенных Вами поездок. Этим Вы даете согласие на передачу нами указанных скриншотов переписок финансовым партнерам и подтверждаете, что такая передача не является нарушением тайны переписки.

– Мы можем передать Ваши персональные данные третьим лицам с целью зачета бонусов, полученных за покупки в партнерской сети Umico и мобильном приложении Umico marketplace, и создания для Вас учетной записи Umico с целью такого зачета, и Вы, таким образом, даете свое однозначное согласие на это.

B) Партнеры Uklon (пользователи онлайн-сервиса «Uklon Driver»).

— Выполнение заказов: Мы передаем Ваши персональные данные Пользователям онлайн-сервиса «Uklon», Заказ которых Вы выполняете.

— Третьи лица, поставляющие услуги: Мы можем использовать услуги третьих лиц для обработки Ваших персональных данных от Нашего имени. Эта обработка происходит для разных целей, например, для рассылки информационных материалов от Нашего имени и в Наших интересах. Независимые поставщики услуг согласны с обязательным соблюдением конфиденциальности и не имеют права использовать Ваши персональные данные для других целей.

— Компетентные органы государственной власти: Мы передаем персональные данные в правоохранительные, налоговые, фискальные и другие компетентные органы в том объеме и в тех случаях, как этого требует действующее законодательство Азербайджанская Республики, в частности, если это необходимо для предотвращения, выявления или пресечения преступных действий и мошенничества. Кроме того, персональные данные в соответствующем объеме могут быть переданы компетентным органам для защиты Наших прав или собственности, а также прав и собственности пользователей и Мобильного приложения.

— Поиск оставленных в автомобиле вещей: по письменному или устному запросу Пользователей онлайн-сервиса «Uklon», мы передаем им Ваше имя и номер телефона с целью содействия в возвращении им личных вещей, оставленных в автомобиле во время перевозки. В других случаях на письменный или устный запрос Пользователей онлайн-сервиса «Uklon», Мы можем передать им номер Вашего телефона только в случае получения отдельного согласия.

— Финансовые партнеры: На соответствующие запросы финансовых партнеров – поставщиков финансовых услуг для целей проведения расчетов, Мы передаем историю выполненных заказов, персональные данные, указанные Вами при регистрации в онлайн-сервисе «Uklon», данные, содержащиеся в Вашем аккаунте, а также данные, подтверждающие факт коммуникации с Вами по поводу совершенных поездок, в том числе, но не исключительно, скриншоты переписок по электронной почте и другим средствам коммуникации.

Этим Вы даете согласие на передачу нами, в том числе, указанных скриншотов переписок финансовым партнерам и подтверждаете, что такая передача не является нарушением тайны переписки.

В частности, Мы передаем указанные данные ООО «PashaPay», провайдеру платежных услуг, который содействует проведению платежных операций от пользователей онлайн-сервиса «Uklon» в пользу Партнеров. Регистрируясь и/или соглашаясь на отправку Push-сообщения с соответствующей информацией при получении доступа к «Uklon Driver», Вы даете отдельное, явное, конкретное и свободно выраженное согласие на передачу данных, а также соглашаетесь с Условиями использования и Положением об обработке и защите персональных данных PashaPay.

– Мы можем передать Ваши персональные данные третьим лицам с целью организации зачета бонусов, полученных за покупки в партнерской сети Umico и мобильном приложении Umico marketplace, и создания для Вас учетной записи Umico для целей такого зачета, и Вы даете на это свое безоговорочное согласие.

Зачем Мы получаем ваше согласие и как его можно отозвать?

Принимая условия настоящего Положения при регистрации в Мобильных приложениях, за исключением отдельных категорий персональных данных, указанных в нижеследующих пунктах, Вы даете свое безоговорочное согласие на сбор и обработку, включая запись, систематизацию, обновление, изменение, извлечение, обезличивание, хранение, передачу, а также трансграничную передачу и уничтожение Нами Ваших персональных данных в соответствии с настоящим Положением и подтверждаете, что, давая такое согласие, Вы действуете по своей воле и в своих интересах. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Вами для осуществления любых действий по персональным данным, необходимым для достижения вышеуказанных целей, включая, но не ограничиваясь: сбор, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе путем реализации или передачи), трансграничной передачи, обезличивания, уничтожения, а также осуществления любых других действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством Азербайджанской Республики.

Мы не ограничены в применении способов их обработки. Обработка персональных данных производится с использованием средств автоматизации.

Вышеуказанное согласие также включает Ваше согласие на внесение Вас в базу пользователей Мобильных приложений в день регистрации в Мобильных приложениях.

Следующие виды персональных данных могут обрабатываться только на основании Вашего отдельного однозначного согласия в ответ на Наше push-сообщение (всплывающее уведомление): местонахождение, телефонная книга (контакты), запись на карту памяти. Вы можете в любое время отозвать такое отдельное согласие. Если Вы отозвали согласие, Вы не сможете пользоваться какими-либо услугами или функциями, требующими обработки персональных данных, которые Мы собрали на основании отдельного согласия.

В отношении Партнеров следующие типы персональных данных могут быть переданы третьим лицам и обработаны ими только на основании отдельного, явного, конкретного и свободно выраженного согласия Партнера в ответ на наше push-сообщение: ФИО Партнера, номер телефона, фамилия, серия, номер и фин-код документа, удостоверяющего личность, налоговый код.

Вы можете отозвать свое согласие на обработку любых персональных данных и потребовать уничтожения всех копий любых персональных данных, отправив соответствующее сообщение по электронному адресу: privacy@uklon.eu. Пожалуйста, укажите «Отзыв согласия» в теме вашего сообщения, чтобы ускорить наш ответ.

При этом отзыв согласия на обработку персональных данных возможен только в отношении будущей обработки персональных данных. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки персональных данных на основании Вашего согласия до его отзыва или на иных законных основаниях, предусмотренных действующим законодательством Азербайджанской Республики.

В частности, Мы имеем право не удалять персональные данные в случае получения от Вас уведомления об отзыве согласия на обработку персональных данных или запроса на удаление персональных данных, если Мы обязаны не удалять такие персональные данные в силу законодательства Азербайджанской Республики.

Поскольку некоторые персональные данные необходимы для предоставления доступа к онлайн-сервису «Uklon» и «Uklon Driver», Ваша учетная запись будет удалена после отзыва согласия на обработку таковых персональных данных.

Персональные данные Пользователей онлайн-сервиса «Uklon», без которых невозможно предоставление доступа к онлайн-сервису «Uklon»: номер телефона – в случае оформления заказа через Мобильное приложение

Персональные данные партнеров Uklon (пользователей онлайн-сервиса «Uklon Driver»), без которых невозможно предоставление доступа к онлайн-сервису «Uklon Driver»: имя, фамилия, номер телефона, данные документа о регистрации транспортного средства, данные документа, удостоверяющего личность Партнера, данные водительского удостоверения Партнера, Ваша фотография (изображение).

В случае отзыва согласия на обработку других персональных данных, которые не являются необходимыми для пользования онлайн-сервиса «Uklon» и/или онлайн-сервиса «Uklon Driver», Ваша учетная запись остается активной после удаления таких данных. Мы всегда будем стараться идентифицировать запрос, чтобы убедиться, что он поступает от владельца учётной записи. Если Мы не сможем успешно идентифицировать запрос, Мы не сможем осуществить отзыв согласия.

Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов по номеру +994125265701 или по электронной почте: az.uklon1@uklon.eu с просьбой удалить свою учетную запись. После обработки Вашего запроса и проведения идентификации Мы удалим Вашу учетную запись, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Положением.

Какие у Вас права на Ваши персональные данные?

В дополнение к другим правам, предусмотренным Законом, согласно статье 7 Закона, Вы имеете право:

Как Вы можете контролировать персональные данные, предоставленные Нам?

У Вас всегда есть право на доступ к своим обрабатываемым персональным данным. Вы можете отправить запрос о получении своих персональных данных, отправив Нам письмо по электронной почте по следующему адресу: privacy@uklon.eu. Укажите в теме письма «Запрос на получение персональных данных», чтобы ускорить процесс.

Вы также можете связаться с Нами по адресу: «УКЛОН АЗЕРБАЙДЖАН», Азербайджан, AZ1029, г. Баку,  Наримановский  район, проспект Гейдара Алиева, 125, если считаете, что Мы владеем неточной или недостоверной информацией о Вас и требуете, чтобы Мы изменили или уничтожили такие персональные данные, или если Вы возражаете против обработки Нами Ваших персональных данных, или если у Вас есть другие вопросы по использованию Ваших персональных данных или вопросы относительно настоящего Положения.

Срок хранения персональных данных:

А) Пользователи онлайн-сервиса «Uklon».

Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение установленного срока хранения информации, если это предусмотрено действующим законодательством, за исключением данных об IP-адресе, которые хранятся в течение трех недель с момента оформления заказа. Если ваша учетная запись удалена, Ваши персональные данные также будут удалены из нашей базы данных через 3 (три) года после этого, за исключением случаев, когда имеются правовые основания для продолжения их обработки, например, для выполнения наших обязательств в соответствии с действующим законодательством.

После достижения целей обработки или по истечении указанного выше трехлетнего срока или установленного законом срока хранения персональных данных Мы анонимизируем (обезличиваем) Ваши персональные данные таким образом, чтобы они больше не могли быть связаны с Вами лично. В этом случае Мы сможем использовать эту информацию для таргетинга рекламных и/или информационных материалов со статистической, аналитической или исследовательской целью без дальнейшего информирования Вас, поскольку такая информация перестанет составлять персональные данные.

Удаление Мобильного приложения на устройстве не приводит к уничтожению персональных данных.

Если Вы используете свое право на уничтожение Ваших персональных данных, Мы уничтожим Ваши персональные данные, которые были Нами обработаны для цели, против которой Вы возражали, без промедления, при отсутствии другого правового основания для хранения и обработки этих данных или требования хранить эти данные, предусмотренного действующим законодательством

B) Партнеры Uklon (пользователи онлайн-сервиса «Uklon Driver»).

Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение установленного срока хранения информации, если это предусмотрено действующим законодательством, за исключением данных об IP-адресе, которые хранятся в течение трех недель с момента оформления заказа. Если Ваша учетная запись удалена, Ваши персональные данные также будут удалены из нашей базы данных через 3 (три) года после этого, за исключением случаев, когда имеются правовые основания для продолжения их обработки, например, для выполнения наших обязательств в соответствии с действующим законодательством.

После достижения целей обработки или по истечении указанного выше трехлетнего срока или установленного законом срока хранения персональных данных Мы анонимизируем (обезличиваем) Ваши персональные данные таким образом, чтобы они больше не могли быть связаны с Вами лично. В этом случае Мы сможем использовать эту информацию для таргетинга рекламных и/или информационных материалов со статистической, аналитической или исследовательской целью без дальнейшего информирования Вас, поскольку такая информация перестанет составлять персональные данные.

Удаление Мобильного приложения на устройстве не приводит к уничтожению персональных данных.

Если Вы используете свое право на уничтожение Ваших персональных данных, Мы уничтожим Ваши персональные данные, которые были Нами обработаны для цели, против которой Вы возражали, без промедления, при отсутствии другого правового основания для хранения и обработки этих данных или требования хранить эти данные, предусмотренного действующим законодательством

Местонахождение Ваших персональных данных:

Мы заботимся о безопасности Ваших персональных данных и поэтому сохраняем Ваши персональные данные в том числе на серверах, находящихся на территории Германии, Нидерландах и Ирландии.

Также мы можем передавать Ваши персональные данные в другие страны, но исключительно для целей обработки данных, предусмотренных этим Положением или действующим законодательством. Этим Вы предоставляете свое однозначное согласие на трансграничную передачу (а также обработку и хранение) Ваших персональных данных за пределы Азербайджанской Республики, включая юрисдикции, которые не признаны обеспечивающими надлежащую защиту данных. Вместе с тем, Мы всегда принимаем меры по надлежащей защите Ваших данных.

В случае передачи Ваших персональных данных в другие страны Мы обеспечиваем адекватный уровень конфиденциальности данных в этих странах и другие достаточные гарантии защиты данных в порядке, предусмотренном Законом.

Как мы защищаем Ваши персональные данные?

Мы знаем, что безопасность важна для наших Пользователей, и мы заботимся о безопасности Ваших персональных данных. Мы применяем технические, физические и административные меры безопасности для защиты Ваших персональных данных от потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, разглашения или изменения. Некоторые меры, которые мы принимаем, включают в себя межсетевые средства защиты, шифрование данных, контроль физического доступа к Нашим центрам обработки данных и средства контроля доступа к персональным данным.

Доступ к персональным данным предоставляется структурным подразделениям и/или отдельным работникам, для выполнения ими своих функциональных обязанностей, связанных с выполнением наших договорных, юридических обязательств. Каждый работник/уполномоченное лицо, имеющее доступ к персональным данным, подписывает обязательства по неразглашению информации, к которой он имеет доступ при выполнении функциональных обязанностей.

Нам также нужна Ваша помощь — именно Вы обязаны убедиться, что Ваша персональная информация является точной, а Ваш пароль и информация о регистрации учетной записи защищены и не предоставляется посторонним лицам.

Если при оформлении заказа на перевозку через онлайн-сервис «Uklon» Вы расплачиваетесь с Партнером Uklon банковской картой, то Вы автоматически переходите на сайт соответствующего поставщика финансовых услуг и предоставляете свои персональные данные и данные банковской карты непосредственно на сайте этого поставщика финансовых услуг.

Веб-сайт или Мобильные приложения не собирают данные о ваших банковских картах. Партнеры Uklon, участвующие в бонусной программе, при определенных условиях могут предоставлять нам реквизиты своих банковских карт.

Относительно любых вопросов, связанных с защитой и безопасностью Ваших персональных данных, обращайтесь по адресу: «УКЛОН АЗЕРБАЙДЖАН», Азербайджан, AZ1029, г. Баку, Наримановский район, проспект Гейдара Алиева , 125.

Как мы относимся к персональным данным несовершеннолетних?

Мы строго соблюдаем защиту персональных данных несовершеннолетних лиц. Мы сознательно не собираем, не обрабатываем и не храним персональные данные лиц, не достигших 18 лет.

Веб-сайт и Мобильные приложения не предназначены для использования лицами, не достигшими 18 лет.

Если Вам не исполнилось 18 лет, пожалуйста, не используйте и не получайте доступ к Веб-сайтам или Мобильным приложениям в любое время и любым способом.

Если родители или законный представитель ребенка считает, что их несовершеннолетний ребенок получил доступ к Веб-сайту и/или Мобильным приложениям и предоставил свои персональные данные, Мы настоятельно рекомендуем родителям или законному представителю ребенка немедленно связаться с Нами, и Мы приложим все усилия, чтобы немедленно удалить такие персональные данные.

Файлы сookie

Мы можем использовать файлы «cookie», веб-маяки, теги, скрипты, локальные общие объекты, такие как HTML5, и рекламные идентификаторы (включая мобильные идентификаторы, такие как Apple’s IDFA или Google’s Advertising ID) и подобные технологии (далее – «Cookie») в связи с посещением Веб-сайта или использованием Мобильных приложений для определенных целей: Ваша аутентификация, запоминание Ваших настроек и других целей, указанных ниже.

Файл Cookie – это небольшой фрагмент данных, который посылается в браузер на Вашем компьютере или мобильном устройстве. Файлы cookie, принадлежащие Веб-сайту или Мобильным приложениям, являются основными. Файлы cookie, которые мы позволяем другим организациям отправлять через сайт, называются «дополнительные файлы cookie».

Кроме того, различают файлы cookie сеанса и постоянные. Файлы сookie сеанса действуют до тех пор, пока вы не закроете браузер или Мобильное приложение. У постоянных файлов cookie более длительный срок действия: они не удаляются автоматически при закрытии браузера.

«Software Development Kits» (SDKs) функционируют как пиксели и файлы Cookie, но работают в среде мобильных приложений, где пиксели и файлы Cookie не всегда могут функционировать. Разработчик основной программы может устанавливать фрагменты кода (SDK) от партнеров в приложении и тем самым позволять партнеру собирать определенную информацию о взаимодействии пользователя с программой и информацию об устройствах пользователя и информации о сети.

Файлы cookie используются для различных целей. Они помогают распознавать Вас как одного и того же пользователя на разных страницах Веб-сайта или при использовании Мобильных приложений.

Веб-сайт и Мобильные приложения используют файлы сookie в различных целях:

Это также означает, что Мы можем использовать данные о том, как Вы взаимодействуете с Веб-сайтом, в частности, количество нажатий на странице, движения мышки и прокрутки, поисковые слова и другой текст, который Вы вводите в разные поля.

Для пользователей Мобильного приложения «Uklon» и «Uklon Driver», с помощью операционной системы мобильного устройства Вы можете выбрать, разрешать использовать файлы cookie или делиться с нами, или нашими поставщиками рекламных услуг Вашим рекламным идентификатором.

Если Вы не хотите, чтобы ваши персональные данные были собраны с помощью файлов cookie на Веб-сайте, вы можете деактивировать файлы сookie, настроив ваш интернет-браузер так, чтобы отключить, блокировать или деактивировать файлы сookie, удалив историю просмотра и очистив кэш из Вашего Интернет-браузера. Вы также можете ограничить обмен некоторыми из этих данных через настройки своего мобильного устройства.

Как с нами связаться?

Вопросы, комментарии и запросы по этому Положению приветствуются и могут быть направлены в нашу службу поддержки по номеру +994125265701 или по адресу электронной почты: privacy@uklon.eu.

Если Вы считаете, что Мы нарушили условия этого Положения, обращайтесь к Нам и сообщите, какие именно условия этого Положения были нарушены. Мы оперативно рассмотрим вашу жалобу.

Редакция действует с 23 Октября 2023 года.